Как вернуть ошибочно сделанный перевод на банковскую карту?

Ответ написан: 21.12.2020

Сергей, здравствуйте. Мне кажется, что лицо, совершившее ошибочный перевод, должно придерживаться следующего алгоритма действий.

Во-первых, следует незамедлительно обратиться в банк, обслуживающий вашу карту и сообщить, что платёж совершён ошибочно. В банк следует обратиться как можно оперативнее, поэтому изначально необходимо обратиться посредством телефонного звонка. Помимо сообщения об ошибочности перевода следует просить не проводить при наличии возможности банковскую операцию с возвращением денежных средств на ваш счёт.

В случае, если возврат денежных средств невозможен, в банке необходимо запросить документальное подтверждение проведённой операции и контактные данные лица, на счёт которого переведены денежные средства.

После совершения телефонного звонка следует продублировать свои требования в письменной форме. Соответствующее заявление на бумажном носителе, либо в электронной форме необходимо подать в банк с получением отметки о принятии. Аналогичное заявление можно подать в банк получателя денежных средств.

В предоставлении персональных данных получателя средств банк скорее всего откажет, сославшись на банковскую тайну, но запросить данные стоит, чтобы получить письменный отказ, который впоследствии может понадобиться.

Во-вторых, если перевод осуществлялся по номеру телефона, «привязанного» к банковской карте, следует связаться с получателем денежных средств и попытаться разрешить возникшую ситуацию в договорном порядке.

Сам получатель денежных средств может обратиться в банк, обслуживающий его счёт, и попросит вернуть денежные средства. Это обезопасит его, поскольку он просто отменит поступление денежных средств, а не будет вынужден переводить свои денежные средства, боясь, что вы самостоятельно сможете отменить уже осуществлённый перевод и получить возврат денежных средств дважды.

Если оба вышеуказанных способа не принесут результата, необходимо будет обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении к получателю денежных средств.

При отказе в предоставлении информации о получателе денежных средств, можно подать иск, где ответчиком указывать банк. Через суд истребовать необходимые сведения, со ссылкой на отрицательные ответы банков, свидетельствующие о вашей самостоятельной безрезультативной попытке истребования сведений. После установления получателя перевода необходимо ходатайствовать о замене ненадлежащего ответчика надлежащим.