Мошенники оформили кредит, воспользовавшись персональными данными и номером карты, переданными им владельцем, введённым в заблуждение. После они похитили данные денежные средства. В банке сказали, что не видят оснований для возврата денег. В полиции, что мошенников не найдут. Что делать, чтобы вернули денежные средства?

Ответ написан: 16.07.2020

Доброго времени суток, спасибо за вопрос! Для защиты своих прав Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и банк, обслуживающий Ваш счёт с официальными заявлениями. Чем раньше поступят эти обращения, тем лучше.

Ответ из полиции в случае отказа в возбуждении уголовного дела можно обжаловать, а позиция банка, изложенная письменно, поможет Вам в построении стратегии защиты!

В соответствии с пунктом 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 30.11.2017 № 48 «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате», «в случаях когда лицо похитило безналичные денежные средства, воспользовавшись необходимой для получения доступа к ним конфиденциальной информацией держателя платежной карты (например, персональными данными владельца, данными платежной карты, контрольной информацией, паролями), переданной злоумышленнику самим держателем платежной карты под воздействием обмана или злоупотребления доверием, действия виновного квалифицируются как кража». Таким образом в действиях неустановленных лиц могут иметься признаки состава преступления, предусмотренного статьёй 158 УК РФ (кража) в отношении Вас или 159 УК РФ (мошенничество) в отношении банка.

Банку, конечно, не выгодно признавать, что в отношении него совершено мошенничество неустановленными лицами, гораздо проще настаивать на том, что кредит получен Вами правомерно и подлежит выплате с Вашей стороны.

С заявлением о преступлении Вам необходимо обратиться в ОМВД. Заявление пишется в свободной форме в 2 экземплярах, при подаче заявления в отделе полиции Вам поставят отметку о получении и один экземпляр с отметкой отдадут Вам. Также Вам выдадут талон-уведомление о регистрации заявления о преступлении.

У потерпевшего есть ряд прав, предусмотренных УПК РФ, которыми необходимо воспользоваться, чтобы сотрудники полиции не бездействовали и принимали меры для поиска мошенников.

Также рекомендую, обратиться в банк, выдавший кредит, с заявлением о том, что вы не обращались за получением кредита, а его получение результат противоправных действий неустановленных лиц.

В заявлении в банк попробуйте сослаться на статью 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», предусматривающей в том числе возможность возврата денежных средств при соблюдении необходимой процедуры.

В банке следует истребовать информацию о том, через какой именно банкомат (или банкоматы) злоумышленники обналичили денежные средства и обратиться в банки, которым принадлежат указанные банкоматы для резервирования видеозаписей с камер видеонаблюдения, установленных в банкомате. В Вашем банке также можно запросить зарезервировать записи телефонных переговоров злоумышленников с банком, если они велись, либо Ваших телефонных переговоров с банком если до снятия наличных Вы сообщали в банк о том, что не обращались за получением кредита.

Действия по изъятию указанных записей смогут провести следователи МВД в ходе проведения проверки или после возбуждения уголовного дела.

Возможно имеются основания для обращения в суд с иском о признании кредитного договора незаключенным.

Для полноценного ответа на Ваш вопрос следует детальнее её проанализировать, изучив имеющиеся документы и выяснив дополнительные вопросы.

Вы можете обратиться за консультацией к адвокату со всеми имеющимися документами и Вам помогут с поиском путей решения Вашей проблемы.

Надеюсь, что у Вас всё сложится положительно!